Generelle oplysninger:

Juridisk navn: billigmadrasser.dk

Organisationsform: ApS

CVR.Nr. 32467792

Adresse: Æblegyden 3, 5592 Ejby

email: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.

Tlf.nr.: 4354 7111

Etableringsår: 2013

Sådan køber du på billigmadrasser.dk

Det er nemt at købe varer på billigmadrasser.dk. Sådan gør du:

  1. Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18år, skal du have samtykke fra
    en forælder/værge.
  2. Vælg en vare og læg den i indkøbskurven ved at klikke på knappen ”Læg i kurv”
  3. Afslut dit køb ved at klikke på knappen ” Til kassen” i indkøbskurven til højre.
  4. Udfyld dine adresseinformationer og gå gennem de enkelte trin i tjek ud, indtil du kommer til betaling.
  5. Du gennemfører betalingen i et eksternt popup-vindue.
  6. Ved købets afslutning kan du printe dit ordrenummer.
  7. Vi sender en ordrebekræftelse til din e-mail-adresse, straks efter du har afgivet bestilling på
    billigmadrasser.dk.
  8. Når vi afsender varen, trækker vi pengene fra dit betalingskort og sender en faktura til din
    email adresse

Betaling

Du kan betale med Dankort, Visa/Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron og JCB. Alle priser er i danske kroner, inkl. moms og andre eventuelle afgifter. Prisen på den enkelte vare vises i produktoversigten, på produktsiden og i indkøbskurven. Prisen på den enkelte vare er eksklusiv fragt. Når du lægger varen i kuren vises fragtprisen i kurven.

Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.

Din betaling sker på en sikker krypteret forbindelse, som sikrer, at dine betalingsoplysninger ikke er tilgængelige for uvedkommende. Din betaling er sikret gennem DIBS betalingssystem, som er et af Danmarks førende betalingssystemer. Alle kreditkortinformationer indtastes i et sikkert miljø krypteret med SSL (Secure Socket Layer) og sendes i krypteret form videre til PBS. Vi garanterer, at vi ikke gemmer følsomme oplysninger på vores egen server. billigmadrasser.dk kan ikke på noget tidspunkt se nogen af disse oplysninger, og vi har først ret til at trække betalingsbeløbet fra dit kreditkort, når varen afsendes fra vores fysiske lager.

Du vil blive bedt om følgende oplysninger:

Kortnummer (16 cifre printet ind i kortet på forsiden)

Udløbsdato (printet ind i kortet på forsiden)

Kontrolcifre (tre cifre skrevet på kortets bagside lige over magnetstriben yderst til højre)

Når du betaler med kreditkort, er du sikret mod misbrug uden selvrisiko. Hvis dit kreditkort bliver misbrugt, kan du forlange, at din kortudsteder tilbagefører beløbet til dit betalingskort. Du kan læse mere om hæftelses- og ansvarsregler i loven om visse betalingsmidler.

Du kan også købe via EAN nr. det kræver du kontakter os på mail.

Købstidspunkt

Købstidspunktet på billigmadrasser.dk er det tidspunkt, hvor du har godkendt din bestilling og gennemført betaling.

Betalingstidspunkt

Betalingstidspunktet på billigmadrasser.dk er det tidspunkt hvor vi afsender varen, og hvor vi trækker penge fra dit betalingskort.

I forbindelse med del-leverancer trækkes kun det beløb, der svarer til den faktiske leverance. Hvis det viser sig, at vi mod forventning ikke kan levere hele eller dele af din ordre, kommer du kun til at betale for den faktiske leverance.

Leveringstidspunkter

billigmadrasser.dk kan levere varer højest 30 dage efter købstidspunktet. billigmadrasser.dk leverer til alle brofaste øer i Danmark. 

Ordrebekræftelse

Når du har afsendt din bestilling, sender vi en ordrebekræftelse til din e-mail-adresse. Ordrebekræftelsen indeholder oplysninger om din bestilling, leveringsadresse, betalingsmåde, leveringstid, priser, kontaktinformationer til kundeservice i billigmadrasser.dk samt information om fortrydelses- og reklamationsret.

Fragt

Udover varens pris skal du betale for forsendelse til den leveringsadresse som du har oplyst. Vi skelner mellem :

  • Forsendelse af varer som tung gods. Store varer er  boxsenge og elevationssengeløsninger.
  • Forsendelse af varer som pakkepost (mindre varer). Mindre varer er fx skummadrasser, hynder og sengelinned.

billigmadrasser.dk fastsætter forsendelsesmåden, afhængig af de varer du køber.

Uanset antallet af varer i din bestilling, og uanset hvor store/tunge varerne er, kan du højest komme til at betale 600 kr. i fragt for din bestilling. 
Mindsteprisen for fragt i billigmadrasser.dk er 65 kr.

Hvis du fortryder dit køb

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives ved mail på: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. eller pr. tlf. 4354 7111. I din
meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din
fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig
meddelelse om dette.


Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har
meddelt os, at du ønsker at fortryde købet. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse
med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end
hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk
butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt,
hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur,
afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk
butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde
af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder
leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden
leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig
forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget
meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en
sådantilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige
transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du
inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
billigmadrasser.dk, Æblegyden 3, 5592 Ejby
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere varen personligt på
ovenstående adresse mod forudgående aftale.


Hvad skal du sende tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes
udfylder vores standardfortrydelsesformular.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. Efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på www.billigmadrasser.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen,
afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som
følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der gives ikke penge retur for en varer som er special fremstillet efter kundens
egne mål eller skabeloner.


Hvor hurtig skal jeg reklamere ?
Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du
reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være
rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:
billigmadrasser.dk, Æblegyden 3, 5592 Ejby
Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os:
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. Efterkrav eller lignende.
Husk varen skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. Anmod os om en returlabel til
forsendelse af varen.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
Billigmadrasser.dk benytter kundedatabase, som oprettes i forbindelse med salg og levering af
den pågældende vare. Kundedata omhandler Navn, Adresse, Postnummer, Telefonnummer og
Email adresse. Oprettelsen sker alene til brug for leveringsdata og der udveksles ikke
persondata til tredjepart.

De registrerede oplysninger opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven. Som registreret har du altid mulighed

for indsigt og du kan gøre indsigelse mod registrering i henhold til reglerne i persondataloven.

Henvendelse herom rettes til billigmadrasser.dk  og sendes via email til Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.

Personoplysninger opbevares ikke krypteret. Personoplysninger transmitteres ikke krypteret,
når disse indtastes. Oplysninger afgivet til billigmadrasser.dk videregives eller sælges på ingen
måde til tredjemand og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Direktøren har
adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Cookies anvendes på www.billigmadrasser.dk. En cookie er en betegnelse for det forhold, at en
brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den
måde ved serveren under brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke
personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på
et website.
På www.billigmadrasser.dk anvendes cookies alene med det formål at optimere websitet og dets
funktionaliteter og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. I Internet Explorer 5/6.X slettes
cookies under menuen "Funktioner" -> Internetindstillinger" -> "Slet cookies".
Alle besøg registreres i en logstatistik udelukkende med det formål at optimere websitet og
dets funktionaliteter. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Dataansvarlige hos billigmadrasser.dk er Ann Kolster


Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til billigmadrasser.dk. Hvis det ikke
lykkes at finde en løsning, kan du indgive klage til Center For Klageløsning

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Carl Jacobsensvej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret 06.06.17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Sådan køber du på Billigmadrasser.dk

Det er nemt at købe varer på Billigmadrasser.dk. Sådan gør du:

 

1. Vælg en vare og læg den i indkøbskurven ved at klikke på knappen ”Læg i kurv”

2. Afslut dit køb ved at klikke på knappen ” Til kassen” i indkøbskurven til højre.

3. Udfyld dine adresseinformationer og gå gennem de enkelte trin i tjek ud, indtil du kommer til betaling.

4. Du gennemfører betalingen i et eksternt popup-vindue.

5. Ved købets afslutning kan du printe dit ordrenummer.

6. Vi sender en ordrebekræftelse til din e-mail-adresse, straks efter du har afgivet bestilling på

    Billigmadrasser.dk.

7. Når vi afsender varen, trækker vi pengene fra dit betalingskort og sender en faktura til din

    e-mail-adresse.

 

 

 

Prisen på varerne

Prisen på den enkelte vare vises i produktoversigten, på produktsiden og i indkøbskurven. Prisen på den enkelte vare er inklusiv moms og afgifter, men eksklusiv fragt. Når du lægger varen i kuren vises fragtprisen i kurven.

 

Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.

 

Billigmadrasser.dk. Tager forbehold for udsolgte situationer samt tryk- og prisfejl. Skulle det ske, at der opstår en prisfejl, retter vi den så hurtigt vi kan.

 

 

Købstidspunkt

 

Købstidspunktet på Biligmadrasser.dk er det tidspunkt, hvor du har godkendt din bestilling og gennemført betaling.

 

 

Betalingstidspunkt

 

Betalingstidspunktet på Billigmadrasser.dk er det tidspunkt hvor vi afsender varen, og hvor vi trækker penge fra dit betalingskort.

I forbindelse med delleverancer trækkes kun det beløb, der svarer til den faktiske leverance. Hvis det viser sig, at vi mod forventning ikke kan levere hele eller dele af din ordre, kommer du kun til at betale for den faktiske leverance.

 

 

 

Leveringstidspunkter

 

Billigmadrasser.dk kan levere varer højest 30 dage efter købstidspunktet. Billigmadrasser.dk leverer til alle brofaste øer i Danmark. For prisen angående sidstnævnte kontakt venligst kundeservice eller udfyld e-mailformularen her. (indsæt link)

 

 

 

 

 

Betaling

 

Du betaler på Billigmadrasser.dk ved at klikke på ”Godkend ordre og betal” (step 3 i tjek ud). I indkøbskurven vises den samlede pris for købet inklusiv moms og fragt. Det er denne samlede pris, som du betaler.

 

Du kan ikke betale varer købt på Billigmadrasser.dk via din netbank. Du kan benytte nedenstående betalingskort – Billigmadrasser.dk betaler kortgebyret.

 

Dankort / VisaDankort

Visa / Visa Electron

Master Card, Maestro og JCB

Din betaling sker på en sikker krypteret forbindelse, som sikrer, at dine betalingsoplysninger ikke er tilgængelige for uvedkommende. Din betaling er sikret gennem DIBS betalingssystem, som er et af Danmarks førende betalingssystemer. Alle kreditkortinformationer indtastes i et sikkert miljø krypteret med SSL  (Secure Socket Layer) og sendes i krypteret form videre  til PBS. Vi garanterer, at vi ikke gemmer følsomme oplysninger på vores egen server. Billigmadrasser.dk kan ikke på noget tidspunkt se nogen af disse oplysninger, og vi har først ret til at trække betalingsbeløbet fra dit kreditkort, når varen afsendes fra vores fysiske lager.

 

Du vil blive bedt om følgende oplysninger:

 

Kortnummer (16 cifre printet ind i kortet på forsiden)

Udløbsdato (printet ind i kortet på forsiden)

Kontrolcifre (tre cifre skrevet på kortets bagside lige over magnetstriben yderst til højre)

 

Når du betaler med kreditkort, er du sikret mod misbrug uden selvrisiko. Hvis dit kreditkort bliver misbrugt, kan du forlange, at din kortudsteder tilbagefører beløbet til dit betalingskort. Du kan læse mere om hæftelses- og ansvarsregler i loven om visse betalingsmidler.

 

 

 

Ordrebekræftelse

 

Når du har afsendt din bestilling, sender vi en ordrebekræftelse til din e-mail-adresse. Ordrebekræftelsen indeholder oplysninger om din bestilling, leveringsadresse, betalingsmåde, leveringstid, priser, kontaktinformationer til kundeservice i Billigmadrasser.dk samt information om fortrydelses- og reklamationsret.

 

 

Faktura

Når Billigmadrasser.dk afsender dine varer, modtager du en e-mail med en vedhæftet faktura. E-mail fakturaen indeholder oplysninger om din bestilling, leveringsadresse, betalingsmåde, leveringstid, priser, kontaktinformation til kundeservice i Billigmadrasser.dk samt information om fortrydelses- og reklamationsret. Er der garanti på varen, fremgår det af fakturaen, som dermed fungerer som garantibevis.

 

 

 

 

 

 

 

Fragt

 

Udover varens pris skal du betale for forsendelse til den leveringsadresse som du har oplyst. Vi skelner mellem :

·         Forsendelse af varer som stykgods (store varer) med fragtfirmaet Logida. Store varer er fx madrasser, og sengeløsninger.

·         Forsendelse af varer som pakkepost (mindre varer) med Post Danmark. Mindre varer er fx dyner og sengelinned.

Billigmadrasser.dk fastsætter  forsendelsesmåden, afhængig af de varer du køber.

 

Uanset antallet af varer i din bestilling, og uanset hvor store/tunge varerne er, kan du højest komme til at betale 349 kr. i fragt for din bestilling.

 

Pakkepost sendes med Post Danmark. Mindsteprisen for fragt i Billigmadrasser.dk er 29 kr.

 

Stykgods (store varer – fx madrasser og sengeløsninger):

Fragtfirmaet Logida leverer stykgods til din leveringsadresse efter den leveringsplan, som er tilgængelig på købstidspunktet. Leveringen af stykgods sker til hoveddøren. Vi leverer helt til hoveddøren, uanset den etage du bor på. Vi kan af forsikringsmæssige årsager ikke stille varen helt ind i dit hus eller i din lejlighed. Det sidst stykke ind i huset/lejligheden skal du selv sørge for. Du skal selv bortskaffe forsendelsesemballagen.